Kullanım Koşulları

İşletmeci / Veri Sorumlusu: Ferhat Canberk Döğer (ticari unvan: Kortex Bilişim)
Son güncelleme: 27.09.2026

Taraflar

Bu Kullanım Koşulları, TaskTraQ hizmetlerini kullanan kişi veya kuruluş ile Kortex Bilişim ticari unvanıyla faaliyet gösteren Ferhat Canberk Döğer arasındadır.

TaskTraQ'ı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Hizmetin amacı

TaskTraQ, işletmeler ve profesyonel ekipler için destek masası, ticket yönetimi, proje ve görev yönetimi, ekip iletişimi, müşteri portalı, bilgi bankası ve ilgili iş yönetimi özellikleri sağlayan bir yazılım hizmetidir.

TaskTraQ tüketicilere veya çocuklara yönelik bir hizmet olarak tasarlanmamıştır.

Hesaplar

Kullanıcılar:

• doğru ve güncel bilgi vermekten,
• hesap bilgilerini gizli tutmaktan,
• kendi hesapları üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden,
• yetkisiz erişim şüphesini bildirmekten

sorumludur.

Hesap paylaşımı güvenlik veya lisanslama kurallarına aykırı şekilde yapılamaz.

Organizasyon yöneticileri

Bir TaskTraQ organizasyonunun yöneticileri kendi organizasyonlarının:

• kullanıcılarını,
• rollerini,
• erişim izinlerini,
• müşteri bağlantılarını,
• projelerini ve destek süreçlerini

yönetebilir.

Bir kullanıcı işvereninin veya müşteri organizasyonunun hesabı üzerinden TaskTraQ kullanıyorsa ilgili organizasyon yöneticileri kullanıcının iş verilerine erişebilir veya bunları yönetebilir.

Kabul edilebilir kullanım

TaskTraQ aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• hukuka aykırı faaliyet,
• yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali,
• zararlı yazılım dağıtımı,
• spam veya kötüye kullanım,
• başkalarının haklarının ihlali,
• hizmetin güvenliğini veya çalışmasını bozma,
• erişim sınırlamalarını aşmaya çalışma,
• TaskTraQ altyapısını izinsiz şekilde tarama, test etme veya sömürme.

Kullanıcı içeriği

TaskTraQ'a yüklediğiniz içeriğin mülkiyeti sizde veya ilgili hak sahibinde kalır.

TaskTraQ'a yalnızca hizmeti sunabilmek için içeriği barındırma, işleme, iletme, yedekleme ve gerektiğinde teknik olarak dönüştürme yetkisi verirsiniz.

TaskTraQ, kullanıcı içeriğinin mülkiyetini talep etmez.

TaskTraQ'a yüklediğiniz verileri işlemek ve paylaşmak için gerekli hukuki yetkiye sahip olduğunuzdan siz sorumlusunuz.

Gizlilik

TaskTraQ müşteri içeriğini hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, destek verilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi dışında amaçlarla kullanmamayı hedefler.

Ücretsiz ve ücretli planlar

TaskTraQ ücretsiz bir plan sunabilir.

Ücretsiz planın limitleri web sitesinde veya uygulama içinde belirtilir.

Kurumsal veya ücretli hizmetlerin kapsamı ayrıca teklif, sipariş veya sözleşme ile belirlenebilir.

TaskTraQ planların özelliklerini ve limitlerini değiştirebilir; önemli olumsuz değişikliklerde makul bildirim sağlamayı hedefler.

Hizmet değişiklikleri

TaskTraQ zaman içinde özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir.

Güvenlik, mevzuat veya teknik zorunluluklar nedeniyle bazı değişiklikler önceden bildirim yapılmadan gerçekleştirilebilir.

Hizmet kullanılabilirliği

TaskTraQ hizmeti yüksek kullanılabilirlikle sunmayı hedefler ancak kesintisiz veya hatasız çalışma garanti edilmez.

Bakım, altyapı arızası, internet kesintisi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları veya mücbir sebepler geçici kesintilere yol açabilir.

API ve webhooklar

API anahtarları ve webhook bilgileri gizli tutulmalıdır.

TaskTraQ'ın API veya webhooklarının güvenliği bozacak, aşırı yük oluşturacak veya yetkisiz erişime yol açacak şekilde kullanılması yasaktır.

Mobil uygulamalar

TaskTraQ mobil uygulamaları ayrıca Apple App Store veya Google Play'in ilgili koşullarına tabi olabilir.

Apple ve Google, TaskTraQ hizmetinin sağlayıcısı veya tarafı değildir.

Fikri mülkiyet

TaskTraQ yazılımı, tasarımı, marka unsurları, kaynak kodu ve TaskTraQ tarafından oluşturulan içerikler üzerindeki haklar TaskTraQ işletmecisine veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu Koşullar kullanıcıya yazılımın mülkiyetini devretmez.

Askıya alma ve fesih

TaskTraQ:

• ciddi güvenlik riski,
• hukuka aykırı kullanım,
• bu Koşulların önemli ihlali,
• diğer kullanıcıların hizmetini tehlikeye atan kullanım

durumlarında hesabı veya erişimi geçici olarak askıya alabilir.

Kullanıcı istediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir.

Veri silme

Hesap silme talepleri Gizlilik Tercihleri ve Hesap Silme sayfasında açıklanan yöntemlerle iletilebilir.

Organizasyonun tamamının silinmesi yalnızca bu konuda yetkili organizasyon yöneticisi veya hak sahibi tarafından talep edilebilir.

Hukuken saklanması gereken kayıtlar silme talebinden sonra da gerekli süre boyunca tutulabilir.

Garanti reddi

TaskTraQ hizmeti uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde mevcut haliyle sunulur.

TaskTraQ belirli bir ticari sonuç, gelir, kesintisiz erişim veya belirli bir kullanım amacına uygunluk garantisi vermez.

Sorumluluk

Uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde TaskTraQ işletmecisi dolaylı zarar, kar kaybı, beklenen tasarruf kaybı veya üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, yürürlükteki hukuk uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

Üçüncü taraf hizmetleri

Cloudflare, Google/Firebase, Apple ve diğer üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının hizmetlerinde meydana gelen kesintiler TaskTraQ'ın kontrolü dışında olabilir.

Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar, zorunlu olarak uygulanması gereken başka hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

İletişim

Sorular için:

Ferhat Canberk Döğer (Kortex Bilişim)
[email protected]
0 850 840 96 04