TaskTraQ
Destek masası · Projeler · Sohbet · Bilgi bankası
Kurumsal müşterilere hizmet veren ekipler için destek ve proje platformu. Türkçe, İngilizce ve Almanca.
15 ekip üyesine kadar ücretsiz. Kredi kartı yok, süre sınırı yok. Önce bakmak isterseniz canlı demoyu deneyin.
Neler var
Her talepte, mesai saatlerinize göre işleyen bir SLA sayacı görünür. İş L1’den L3’e destek katmanları arasında ilerler, gerektiğinde onaya girer; talep kapandığında müşteriye memnuniyeti sorulur.
Sprint’lerle planlayın, kartları panoda sürükleyin, tarihleri Gantt üzerinde belirleyin. Bir görev ötelendiğinde ona bağlı görevler de otomatik ötelenir. Üstüne kilometre taşları, takvim, portföyler ve hedefler.
Kanallar, konu başlıkları ve tepkilerle ekip sohbeti. Ekibinize özel ve müşteriye açık bölümleriyle bilgi bankası. Ve her müşterinin yalnızca kendi verilerini gördüğü bir müşteri portalı.
iOS ve Android
Mobil uygulamalar platformun tamamını taşır: talepler, panolar, mobil için uyarlanmış Gantt görünümü, sohbet, hatta yönetim ekranları. İkisi de telefonun açık veya koyu temasına uyar.
Nasıl başlar
Kendi logonuz, kendi renginiz, kendi iş akışı durumlarınız ve kendi mesai takviminizle size ait bir alan.
Ekibiniz talepleri ve projeleri yönetir. Müşteri firmalar ise yalnızca kendi taleplerini, yol haritanızı ve bilgi bankanızı gören portala giriş yapar.
SLA sayaçları, panolar ve raporlarla durum her an net. Bildirimler web, e-posta, iOS ve Android’e ulaşır.
Fiyatlandırma
Kredi kartı yok, deneme süresi yok.
Ücretsiz
Görüşelim
Sorular
Türkçe, İngilizce ve Almanca; uçtan uca: arayüz, müşteri portalı, bildirim metinleri, e-postalar ve mobil uygulamalar. Her kullanıcı kendi dilini seçer.
Var; iOS ve Android. Eşlikçi bir uygulama değil, platformun tamamı: talepler, panolar, Gantt, sohbet, bilgi bankası ve yönetim. Çok yakında mağazalarda.
Her müşteri firması yalnızca kendine ait bir portala girer: kendi talepleri, yayınladığınız yol haritası ve bilgi bankanızın herkese açık bölümü. Bir müşteri diğerini asla göremez.
Her çalışma alanının verisi izole tutulur, her sorgu sunucu tarafında alan bazında süzülür. API anahtarları hash’lenerek saklanır, webhook’lar HMAC imzalıdır, oturumlar tekrar kullanımı algılayan dönen yenileme anahtarlarıyla korunur. Güvenlik sayfamızda ayrıntılar.
Gerçekçi bir örnek şirketle dolu, size özel bir alan: SLA’lı talepler, projeler, sohbet geçmişi, bilgi bankası. Kayıt istemez, dört saat sonra kendini sıfırlar. Demo alanında yaptıklarınız yalnızca size özeldir.
Yetki kapsamlı anahtarlarla REST API, talep olayları için HMAC imzalı webhook’lar, sitenize gömebileceğiniz başvuru formları ve e-postayı talebe çeviren gelen kutusu entegrasyonu.
Tamamen ücretsiz. Önce çalışırken görmek isterseniz demo tek tık uzağınızda.
Çalışma alanınızı kurun